一、職位描述：
1、收集及整理客戶資料，銷售合同等文書的整理；
2、制作生產單，采購單等，聯系并安排發(fā)貨事宜等；
3、高效妥善處理客戶投訴，耐心回復客人咨詢，提高客戶滿意度；
4、定期電話回訪客戶，虛心問詢客人使用的反饋及建議，并定期匯總好給部門領導；
二、崗位要求：
1、至少有一年客服經驗；
2、執(zhí)行力強，有責任心，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強者優(yōu)先；
3、具有良好的服務意識、耐心與細心，能周到應對各種顧客類型，解答問題能隨機應變，百問不煩；
4、良好的文字處理能力，熟練使用EXCEL,WORD等辦公軟件；
【福利政策】
1.?工作地點為杭州市余杭區(qū)百丈鎮(zhèn)，公司采取人性化管理模式，統(tǒng)一包食宿，單身公寓，環(huán)境舒適，配有電視，空調，衣柜等，免水電費，環(huán)境舒適，拎包入住；
2.工作日期間，一日三餐免費；
3.每周雙休、國定假、婚假等根據國家相關規(guī)定；
4.薪資：基本工資+績效獎金+公司各項補貼；
5.公司提供適合人才發(fā)展的廣闊空間，如果有能力，可以往業(yè)務及銷售方面發(fā)展
6.公交路線建議：乘坐348公交車，到達瓶窯華聯超市，對面坐499公交車，到達百丈公交站即可。
投遞郵箱地址：hoocha@163.com
公司官方網站：http://www.sqzm.com/