崗位職責:
1.自查商場內(nèi)商品的標識、價格,并將自查情況匯總整理并上報;
2.向顧客宣傳中心的“三項承諾”;?
3.做好日常接待咨詢工作,做到有問必答,妥善處理商品退換;
4.配合中心做好大型促銷活動,協(xié)助做好市場調(diào)研并及時反饋信息;
5.向顧客宣傳解釋中心VIP卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍,正確引導顧客填寫VIP會員資料;
6.積極配合技術監(jiān)督、物價管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對中心的檢查;
7.發(fā)放各種票據(jù)、獎品,做到登記齊備,賬目清晰;
8.負責顧客失物登記,通知顧客領取失物,妥善保管好失物或上交現(xiàn)場部;
9.完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1.性別不限,身體健康;
2.文秘、中文或相關專業(yè)中專及以上學歷;
3.接受過禮儀、公共關系、商品質(zhì)量法規(guī)、財務管理、商品知識、合同法等方面的培訓;
4.具有高度的客戶服務意識;
5.具有良好的人際交往技能,并能承受較大的工作壓力。
工作地點:金鷹文昌店或京華城店
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