崗位描述:
1.?進(jìn)行車(chē)輛檢查及故障判斷;
2.?負(fù)責(zé)接車(chē)前的準(zhǔn)備工作,為接車(chē)與維修提供便利;
3.?建立、完善客戶信息系統(tǒng);
4.?負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào);
5.?負(fù)責(zé)車(chē)輛維修的質(zhì)量檢查;
6.?負(fù)責(zé)向客戶交送車(chē)輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;
7.根據(jù)相關(guān)售后信息,安排客戶數(shù)據(jù)庫(kù)及記錄更新;
8.?完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1.大專(zhuān)以上文化程度,汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.2年以上汽車(chē)服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3.具有較豐富汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),熟悉維修業(yè)務(wù)流程;
4.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力;
5.具備駕駛資格。