【崗位職責(zé)】1.負(fù)責(zé)用戶的日常管理,包括用戶開班管理、關(guān)系維護,問題解答以及優(yōu)質(zhì)核心用戶的發(fā)現(xiàn);2.負(fù)責(zé)收集用戶的線上、線下反饋,發(fā)現(xiàn)并及時反饋問題;3.負(fù)責(zé)老用戶的跟蹤維護和信息采集,增加用戶粘合度和忠誠度;4.自媒體平臺維護,例如:微信群、微博、QQ群等;5.協(xié)助公司粉絲活動策劃、執(zhí)行,數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計、競品信息收集;6.?完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,協(xié)助同事完成臨時性工作。【任職要求】1.?性格開朗,表達(dá)能力強,善于溝通交流、活躍氣氛;2.?熟練操作OFFICE軟件,做事有責(zé)任心,有良好的團隊精神,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情具有較佳的執(zhí)行能力;3.?工作積極主動,勤于思考,有自己的想法,有責(zé)任心;4.?了解各類社交平臺,喜歡泡論壇貼吧,和不同的人交流;5.?熱愛教育行業(yè)、對該行業(yè)有了解或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷;6.?有完整的活動策劃到執(zhí)行的項目經(jīng)驗者優(yōu)先。