佳美迅（官網www.rhubcom.cn），總部位于美國硅谷，是一家成立10多年了的軟件公司，專注于研發(fā)網絡視頻會議系統(tǒng)。
我公司正在尋找一位?全職?技術支持人員，職責包括但不限于：
? 保證客戶獲得全方位支持，包括培訓客戶安裝，故障檢測以及電話或郵件回復客戶的技術支持請求。
? 支持銷售，進行產品演示和回答技術問題
? 重現(xiàn)客戶告知遇到的問題并將詳細的重現(xiàn)步驟發(fā)送給美國開發(fā)團隊做深層診斷
? 在大量的空余時間期間，進行產品質量保證檢測（QA）和網絡營銷推廣。
任職資格：
? 由于需要與美國同事溝通，所以必須具備基本的英語閱讀和寫作能力。
? 三年以上的技術服務和產品支持經驗
? 能快速高效定位和解決windows和移動終端（包括安卓和iOS）客戶端使用中涉及路由器，防火墻和殺毒軟件等相關的網絡問題。有MAC經驗的更佳，但不是必須的。
? 有SQL,?HTML以及JavaScript基本編程經驗，熟悉HTML?Form和服務器之間的應答。
? 計算機科學或電子信息工程專業(yè)的大?；虮究茖W歷。
? 在家工作。?必需能非常獨立自主地工作。能高速上互聯(lián)網和具備固定電話。佳美迅將支付相關費用。