崗位職責(zé)：1、通過電話、短信以及信函形式，協(xié)助和提醒客戶及時處理逾期的款項(xiàng)，并幫助客戶解決還款遇到的問題；2、了解催收對象情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)信息，完成貸后催收調(diào)查報告；3、與其他部門合作，優(yōu)化工作流程，降低風(fēng)險損失；4、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題，歸類匯總，與風(fēng)控信審環(huán)節(jié)進(jìn)行有效溝通，協(xié)助其改進(jìn)；5、結(jié)合貸后出現(xiàn)的違約規(guī)律，制定對應(yīng)的催收策略。任職要求：1、高中以上學(xué)歷，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、具備基本的電腦運(yùn)用知識，熟練使用office辦公軟件；3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，善于與不同人群溝通、對話；4、人品端正，心理素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，講求團(tuán)隊(duì)精神﹐具有能承受高強(qiáng)度工作的信心，能接受輪班工作；5、無不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；6、具備進(jìn)本的法律知識和金融知識者優(yōu)先；7、有過呼叫中心，或者催收相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)這優(yōu)先考慮。