崗位職責(zé):
1、 協(xié)助服務(wù)經(jīng)理安排當(dāng)值工程師的工作安排,及時(shí)在系統(tǒng)錄入公司工程師工作派單情況;
2、 做好公司的服務(wù)合同及客戶的機(jī)器維修記錄,及時(shí)向公司回饋客戶對(duì)技術(shù)服務(wù)的需求;
3、 做好管理布線材料、備用件等材料的庫(kù)存管理工作,結(jié)算布線工專案工程的材料成本;
4、 協(xié)調(diào)客戶與工程師之間的工作滿意性和及時(shí)性,并及時(shí)回訪客戶關(guān)于工程師的工作態(tài)度和表現(xiàn)。
崗位要求:
1、1年以上行政后勤或協(xié)調(diào)類工作經(jīng)驗(yàn);做事細(xì)心,踏實(shí),性格開(kāi)朗。
2、熟練使用各類辦公軟件,對(duì)數(shù)字敏感。
3、良好的服務(wù)意識(shí),善于傾聽(tīng),能將客戶的問(wèn)題及時(shí)反饋給部門(mén)相關(guān)人員;
4、溝通能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。