職位描述:
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù)。
3、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
5、需英文與客戶交流。
職位要求:
1.?電子商務(wù),財(cái)務(wù)類等相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位或同等學(xué)歷;同時(shí)歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生踴躍應(yīng)聘;
2.?熟練的英語(yǔ)閱讀和表達(dá)能力,敏銳的洞察力和數(shù)據(jù)敏感性,熟練使用excel,?word?等辦公自動(dòng)化軟件,能撰寫(xiě)相關(guān)英文文檔;
3.?英語(yǔ)四級(jí)以上優(yōu)先;
4.?工作嚴(yán)謹(jǐn),為人正直,誠(chéng)信,具有高度的責(zé)任心,敬業(yè)精神,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力.
5.?對(duì)于IT行業(yè)具有較高的興趣和工作熱情.
6.請(qǐng)寄詳細(xì)的中英文簡(jiǎn)歷.
7.謝絕來(lái)電來(lái)訪