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薪資2.8-3.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	佛山-順德區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	2.8-3.5千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	電商客服客服電商淘寶天貓京東網(wǎng)店五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金年底雙薪全勤獎(jiǎng)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)聊天工具接待顧客，做好來(lái)詢客人的導(dǎo)購(gòu)工作，解答顧客問(wèn)題，促成定單，完成銷售；
2、熟悉公司產(chǎn)品和整個(gè)服務(wù)流程，解決客戶問(wèn)題，規(guī)避差評(píng)，降低投訴率；
3、聯(lián)系合作全國(guó)配送安裝師傅，為客戶做好完美的送貨入戶安裝服務(wù)；
4、跟蹤訂單發(fā)貨收貨，客戶維護(hù)等售后服務(wù)工作。
任職條件：
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉京東和淘寶打單點(diǎn)發(fā)貨操作，了解京東和淘寶相關(guān)規(guī)則，懂電商術(shù)語(yǔ)；
3、要有“客戶優(yōu)先”的精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、積極主動(dòng)，有心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心。
上班時(shí)間：
上午?8:30?-?12:00，下午?13:30?-?18:00，8小時(shí)制
每周休息1天

公司介紹（Company Introduction）

愛(ài)服務(wù)成立于2013年5月，是一家專注于家政、家居、家電售后服務(wù)的綜合型服務(wù)交易平臺(tái)，由佛山市順德區(qū)安然威客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。2013年7月愛(ài)服務(wù)（www.51ifw.com）正式商業(yè)化運(yùn)作。截止2015年12月愛(ài)服務(wù)已經(jīng)服務(wù)于500多個(gè)廠商和電商，為上萬(wàn)個(gè)客戶提供配送、安裝、維修服務(wù)。愛(ài)服務(wù)網(wǎng)通過(guò)專業(yè)化運(yùn)作模式。力爭(zhēng)成為中國(guó)家電售后服務(wù)行業(yè)最大運(yùn)營(yíng)商。愛(ài)服務(wù)交易平臺(tái)本著為每個(gè)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效，價(jià)格透明，誠(chéng)信服務(wù)為目標(biāo)而努力。同時(shí)向廠家和企業(yè)提供如下服務(wù)：第一、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，家政、家居、家電服務(wù)深入城鎮(zhèn)，社區(qū)，為消費(fèi)者提供直接有效的服務(wù)。第二、讓消費(fèi)者、廠商和服務(wù)商在獲取服務(wù)的同時(shí)，提供資金擔(dān)保，解決他們的煩惱。第三、簡(jiǎn)單明了的服務(wù)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者和廠商更方便地找到彼此所需。讓你充分了解愛(ài)服務(wù)

聯(lián)系方式（Contact）

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