職位描述:負(fù)責(zé)接聽(tīng)中國(guó)移動(dòng)12580熱線的客戶來(lái)電,為客戶提供查號(hào)、餐飲、交通、掛號(hào)、商旅和其他便民信息查詢(xún)等服務(wù);另外可通過(guò)視頻認(rèn)證、人證二次稽核等方式,協(xié)助客戶辦理實(shí)名登記。任職資格:1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷畢業(yè)生,有半年或以上客服工作經(jīng)驗(yàn)為佳;本科學(xué)歷還可以應(yīng)聘“金種子”培養(yǎng)計(jì)劃。2、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利,粵語(yǔ)能聽(tīng)會(huì)說(shuō),表達(dá)流暢,反應(yīng)靈敏;3、熟悉電腦操作,中文打字速度45字/分鐘;4、有較強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;5、能適應(yīng)輪班輪休工作,有電訊行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工作時(shí)間:07:30-24:00?(輪班綜合工時(shí)制,月休6-8日)上班地點(diǎn):廣州市越秀區(qū)下塘西路19號(hào)之一(位于下塘西路公交車(chē)站)薪酬福利:1、培訓(xùn)待遇:培訓(xùn)期7天,享有培訓(xùn)津貼;2、薪酬范圍:試用期兩個(gè)月,全勤工資加飯餐補(bǔ)貼¥2400/月,轉(zhuǎn)正后薪酬幅度¥3200-¥5600;3、額外福利:享有夜班津貼,每年兩次獎(jiǎng)勵(lì)金,另有節(jié)日費(fèi)和生日禮金等額外獎(jiǎng)勵(lì)金;4、假期:月休6-8日,另工作滿一年后可享5天的帶薪年休假,國(guó)家法定假期等;5、住宿:首兩個(gè)月免收住宿費(fèi),只需自付水電費(fèi);6、用餐:公司提供飯?zhí)靡约帮埐脱a(bǔ)貼;7、晉升發(fā)展:工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。面試地點(diǎn):1、廣州市越秀區(qū)起義路133號(hào)僑力大廈3樓?(020-83223026)2、廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號(hào)天龍大廈(020-36210694)3、廣州市荔灣區(qū)芳村花蕾路10號(hào)紅棉大廈4樓(020-86650977-3925)