崗位職責：
1、通過網(wǎng)絡的推廣和更新接收新的詢盤給業(yè)務部洽談，促成訂單，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，維護店鋪信譽；
2、處理店鋪日常事務，如店鋪留言的回復，客戶訂單查詢，到貨跟蹤等；
3、盡最大努力處理糾紛，中差評價，投訴維權，提高客戶滿意度；
4、收集、處理、整理市客戶與場信息并及時反饋給公司。
任職要求：
1、熟悉網(wǎng)絡購物流程，計算機相關知識操作熟練，打字速度每分鐘60字以上；
2、熟悉淘寶、阿里后臺的各種操作規(guī)則的優(yōu)先考慮；
3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力和統(tǒng)籌能力，能承受一定的工作壓力；
4、做事認真負責，有責任心，較強的執(zhí)行力；
5、思維活躍，善于溝通，工作嚴謹、細心；
6、認可電子商務前景且有興趣，性格開朗，有上進心。