【職位描述】1、?接聽客戶的報障電話，記錄相關故障信息2、?能夠對網絡故障進行簡單識別，然后委派給其他部門或供應商進行故障處理3、?電話跟蹤故障處理進度，及時更新相關數據庫信息4、?負責監(jiān)控網管平臺的運營狀況5、?使用簡單的英語書寫和口頭會話與客戶交流6、?24小時輪班制【職位要求】1、?計算機科學相關專業(yè),?？萍耙陨蠈W歷2、?了解CISCO?網絡設備，會簡單的指令即可3、?英語口語熟練4、?良好的溝通、電話技巧和人際交往技能5、?積極主動、工作努力、良好的工作態(tài)度和團隊精神6、?能承受較大的工作壓力,吃苦耐勞,適應輪班與夜班工作7、?英語能力佳者，可適當放寬技術要求8、?公司對無工作經驗者提供入職技術培訓
