工作職責
1、對接市場部意向客戶,充分了解客戶需求,傾聽客戶意見,提供良好的客戶接洽前端服務;做出客戶方案計劃(初次對接,初步方案,方案確定,施工簽約時間等相關主要節(jié)點);
2、幫助公司為客戶安排最合適設計師,并與客戶保持積極溝通,配合設計師促成設計合同和施工合同的簽訂;
3、跟蹤所負責項目的工程進度及應收工程款的管理回收,積極配合客戶的詢問要求,協(xié)調(diào)解決客戶在工程項目中遇到的各種問題,提高客戶對公司的滿意度;
4、負責對接客戶意向達成率的提高及廢單率的下降,積極參與公司的各項培訓,熟悉并掌握家裝各個環(huán)節(jié)流程的專業(yè)知識,提高意向客戶落單能力和服務能力;
5、大客戶方案完成后,負責組織內(nèi)部團隊的方案預演進行,確??蛻粜枨蟮玫綕M足;
6、有意識的開拓個人可原渠道,積極爭取老客戶轉介紹,接洽更多安源達成優(yōu)秀業(yè)績;
7、負責完成上司下達的業(yè)績考核指標。
任職要求
1、具備良好的目標客戶判斷能力,較強的管理技巧及溝通協(xié)調(diào)能力,善于過程控制管理房產(chǎn)銷售、汽車銷售、高檔奢侈品銷售、銀行基金證券客戶代表、高爾夫球場VIP客戶代表、貴金屬及珠寶首飾零售等工作經(jīng)驗;
2、了解建筑裝飾行業(yè)市場狀況和運作特點,具備良好的目標客戶判斷能力;
3、較強的管理技巧及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、善于過程控制管理;
5、辦公自動化熟練操作。