艾泰簡介
????上海艾泰科技，是國家扶持的高新技術(shù)與軟件雙證企業(yè)，中國領(lǐng)先的中小型網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商與服務(wù)商；2000年成立于上海，希望借助上海的繁榮與開放促進艾泰事業(yè)的與時俱進。
????艾泰目前的總部及研發(fā)中心位于上海，在全國設(shè)有7個區(qū)域分公司、500多個分銷商，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外，成功為中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等電信企業(yè)，清華大學(xué)、同濟大學(xué)額等知名院校，錦江之星、喜來登等酒店，國家電網(wǎng)、上海燃?xì)獾葯C構(gòu)，以及各種網(wǎng)吧，連鎖，社區(qū)等行業(yè)提供了一體化的網(wǎng)絡(luò)解決方案，深受廣大用戶的一致好評。從2003年起，艾泰推出了全系列網(wǎng)關(guān)路由器和全系列交換機，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于企業(yè)、網(wǎng)吧、酒店、學(xué)校、連鎖機構(gòu)、寬帶社區(qū)、電信、政府機構(gòu)等眾多行業(yè)，銷售業(yè)績穩(wěn)健成長。根據(jù)在網(wǎng)絡(luò)行業(yè)多年的探索和經(jīng)驗積累，2007年艾泰推出了uttcare零距離服務(wù)體系，以“零距離、開放、真誠”的理念服務(wù)顧客，成為行業(yè)中創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的典范。
????在研發(fā)上，艾泰每年投入大量資金和人力進行自主研發(fā)和創(chuàng)新；2001年艾泰網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的核心軟件reos?網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)正式啟動研發(fā)，2005年達到國際領(lǐng)先水平并創(chuàng)造了良好的社會效益，同時榮獲國家科技創(chuàng)新基金支持。2008年9月，reos?通過國家科技創(chuàng)新基金驗收，并獲得國家及同行的高度認(rèn)可。
????艾泰產(chǎn)品線主要分為，hiper?系列、網(wǎng)安系列、智尊系列、交換機系列等，其中hiper?系列，主要是初創(chuàng)型及成長型等中小企業(yè)專用上網(wǎng)行為管理路由器，是艾泰產(chǎn)品體系中最為重要的產(chǎn)品系列之一。
????2003年1月，艾泰第一臺智能寬帶路由器投產(chǎn)，2月第一臺vpn安全網(wǎng)關(guān)?hiper?2231cs投產(chǎn)，自此hiper系列路由器成為了艾泰產(chǎn)品體系中的中堅力量，在此后的8年間先后推出了近50款產(chǎn)品，2005年1月首次打開海外市場并成功將hiper系列產(chǎn)品銷往歐洲、亞洲、北美、非洲等地的多個國家。
????hiper系列路由器產(chǎn)品集成了智能nat、防火墻、帶寬控制、ip/mac綁定、個性化管理、包過濾以及域名/關(guān)鍵字過濾等功能，具備快速轉(zhuǎn)發(fā)能力、靈活的網(wǎng)絡(luò)管理和豐富的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等特點。專門針對國內(nèi)外寬帶進行應(yīng)用優(yōu)化設(shè)計，滿足不同的網(wǎng)絡(luò)流量環(huán)境，具備滿足良好的電網(wǎng)適應(yīng)性和網(wǎng)絡(luò)兼容性。hiper系列產(chǎn)品定位于城域網(wǎng)邊緣接入市場，為各種類型的以太網(wǎng)寬帶接入提供接入、控制和管理功能，可以廣泛應(yīng)用于企業(yè)、酒店、連鎖、學(xué)校、網(wǎng)吧、寬帶社區(qū)以及電信、政教等機構(gòu)。
????在國內(nèi)的細(xì)分市場上，hiper系列產(chǎn)品經(jīng)過多年的耕耘，在功能性能上始終處于領(lǐng)先地位，占據(jù)著15%以上的市場份額，深受企業(yè)級用戶喜愛，擁有眾多長年忠于艾泰hiper系列產(chǎn)品的鐵桿用戶。近兩年，艾泰堅持不斷推陳出新，推出了定位初創(chuàng)型企業(yè)的hiper?500系列入門級企業(yè)路由器產(chǎn)品。500系列產(chǎn)品除了傳統(tǒng)的有線路由器外，也包含基于最新802.11n標(biāo)準(zhǔn)的hiper企業(yè)級無線路由器產(chǎn)品。整個系列在推出之初即產(chǎn)生了不俗的銷量，在產(chǎn)品規(guī)格尺寸方面成為了行業(yè)標(biāo)桿，友商紛紛仿效。通過一段時間的銷售，積累起了良好的口碑，為廣大初創(chuàng)型企業(yè)用戶提供了優(yōu)質(zhì)低價的全新網(wǎng)絡(luò)解決方案。
????在發(fā)展的十年間，艾泰始終堅持創(chuàng)新，并獲得過大量的榮譽，例如：一．政府類獎項：2012年????發(fā)明專利證書：交換網(wǎng)絡(luò)中定位mac地址的方法2010年????發(fā)明專利證書：通過中低端路由器上查找多歸路由最優(yōu)路徑和負(fù)載均衡的方法2009年????reos?榮獲閔行區(qū)科技成果二等獎2008年????發(fā)明專利證書：?通過在nat環(huán)境下解決端口掃描和拒絕攻擊的方法2008年????reos?通過國家科技創(chuàng)新基金驗收2004年????hiper?3000系列寬帶安全網(wǎng)關(guān)獲上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項目認(rèn)定2003年????通過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證2002年????認(rèn)定為上海市軟件企業(yè)2002年????認(rèn)定為上海市高新技術(shù)企業(yè)二．媒體類項項：近年媒體獎項：2010年???進取??520榮獲it168“2010年度產(chǎn)品獎”2010年???進取??510榮獲小熊在線“2010年度***產(chǎn)品獎”2010年???進取??510w榮獲天極網(wǎng)“2010年度編輯推薦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品獎”2010年???進取??510w榮獲it168“2010年度工業(yè)設(shè)計獎”2010年???進取??510-8榮獲天極網(wǎng)“2010年度編輯推薦獎”2010年???進取??510-8榮獲it世界“2010年度編輯推薦獎”2010年???u2000榮獲比特網(wǎng)“2010年度最受中小企業(yè)關(guān)注網(wǎng)安產(chǎn)品”2010年???plc200電力貓?it168“2010年度?編輯推薦獎”2009年???ne4000榮獲it168“2009年度產(chǎn)品獎”2009年???hiper?2512nb榮獲2009年pconline第9屆it產(chǎn)品年度評測“***性能”產(chǎn)品獎2008年???天極傳媒it消費調(diào)查“編輯推薦產(chǎn)品獎”2008年???中國安全信息網(wǎng)“2008年度中安推薦獎”2008年???中國信息化教育“2008年度教育行業(yè)優(yōu)秀校園網(wǎng)絡(luò)解決方案獎”2007年???zdnet“2007年中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品卓越獎”2007年??《sp計算機產(chǎn)品與流通》“2007年度渠道***新星獎”2007年???電腦商500強華東區(qū)域百強“***中小企業(yè)市場服務(wù)獎”2006年???2006-2007年度中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查“最受網(wǎng)吧歡迎品牌”2006年???中國網(wǎng)絡(luò)安全大會“中小企業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)獎”2006年???it168“2006年度技術(shù)卓越獎及產(chǎn)品創(chuàng)新獎2005年??《sp計算機產(chǎn)品與流通》2005年度編輯推薦獎2005年??《中國計算機報》2005年度編輯選擇獎
????在服務(wù)上，艾泰針對中國網(wǎng)絡(luò)用戶的特點，以服務(wù)為中心的戰(zhàn)略，目前客戶服務(wù)部由4部分組成：呼叫中心、大客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)支撐中心、質(zhì)檢中心。通過“簡單?專業(yè)=成長”的市場理念，將產(chǎn)品和服務(wù)一體化，對每一位銷售人員與客服人員都進行了專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過不斷的消化與摸索、開創(chuàng)了一套適合中小企業(yè)的服務(wù)體系:?uttcare網(wǎng)絡(luò)專家服務(wù)；以“零距離、開放、真誠”為理念，通過網(wǎng)上申請、短信預(yù)約、免費400電話等方式來為用戶解決問題。自2007年推出uttcare服務(wù)體系后，取得了一定的成效，通過第三方市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2010q3客戶服務(wù)部滿意度調(diào)查結(jié)果為93.42%、2010q4客戶服務(wù)部滿意度調(diào)查結(jié)果為87.56%、2011q1客戶服務(wù)部滿意度調(diào)查結(jié)果為90.90%、2011q2客戶服務(wù)部滿意度調(diào)查結(jié)果為93.64%。
????隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，未來將變的更加開放，艾泰也將大力推行全球化戰(zhàn)略，內(nèi)抓產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)，對外大量投資與開發(fā)國際市場，立志成為國際領(lǐng)先品牌，目前正著力開拓亞洲、非洲、歐洲和美國市場，相信最終會為中國創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出杰出的貢獻。
????艾泰愿景?-?助您輕松連接世界
????艾泰使命?-?推動互聯(lián)網(wǎng)普及，推動社會進步！

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