一、受理及主動(dòng)電話區(qū)內(nèi)客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并且給出正確滿意的回答。二、與區(qū)內(nèi)業(yè)主建立良好的關(guān)系，善于交流，具備良好的溝通能力，具備服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度，遇到無(wú)法解決問(wèn)題能夠及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)直至問(wèn)題解決。三、重點(diǎn)工作以及績(jī)效考核內(nèi)容是管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，及時(shí)溝通聯(lián)系業(yè)主，積極上門催收及回訪，給業(yè)主留下好印象，致使業(yè)主積極交費(fèi)。任職資格：一、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通交流順暢。二、能夠熟練地操作電腦以及office辦公軟件，制作表格，編輯文字等。三、樂(lè)觀積極，反應(yīng)靈敏，熱愛(ài)工作，善于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望跟自我學(xué)習(xí)能力。四、具有一年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)技能者優(yōu)先。