一、 業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)描述
1、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶,及時(shí)了解和處理問題。
2、根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定自己團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃。
3、跟進(jìn)落實(shí)銷售計(jì)劃的實(shí)施情況,并及時(shí)糾正錯(cuò)誤的實(shí)施方案,最終完成公司的規(guī)定的銷售目標(biāo)。
4、打造精英團(tuán)隊(duì),組織建立、培訓(xùn)下屬、具體分工、建立監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制定,協(xié)調(diào)好各職位及團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,并在上級(jí)的指導(dǎo)下,完成目標(biāo)。
5、作為公司于客戶的橋梁,要及時(shí)反饋客戶信息。
6、積極配合公司的品牌戰(zhàn)略,統(tǒng)一口徑對(duì)外宣傳,維護(hù)公司形象。
7、處理客戶反映的售后問題,并及時(shí)做到溝通與跟進(jìn),服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段,做服務(wù)就是做銷售,做銷售就做服務(wù),用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時(shí),完善的售后服務(wù)也是銷售過程中談判的重要籌碼。
8、帶頭做好銷售工作,并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務(wù)以及售后過程;銷售過程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程、跟進(jìn)送貨情況、收集反饋信息、處理售后。
二、 ?利潤(rùn)分配方式
銷售利潤(rùn)差的60%歸公司,40%歸員工(包括:底薪+提成+季度獎(jiǎng)金+年終分紅)
三、 業(yè)務(wù)經(jīng)理所具備的能力:
1、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和執(zhí)行能力
2、良好的分析能力和解決問題能力
3、良好的溝通技能和談判能力
4、善于激勵(lì)、影響人
5、能與團(tuán)隊(duì)分析成果
6、善于寫作和表達(dá)