1.按照中心接待流程，帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)熱情主動(dòng)地完成中心接待工作；2.落實(shí)服務(wù)流程，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量（包括中心清潔衛(wèi)生，部門監(jiān)督工作），提升客戶滿意度；3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中心下達(dá)的月度耗課指標(biāo)，做好對(duì)排班，排課，調(diào)課等工作的管理跟蹤；4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中心下達(dá)的玩具等商品的月度銷售指標(biāo)；5.主動(dòng)完成各項(xiàng)行政工作，協(xié)助中心總監(jiān)及其他部門完成其他需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的工作內(nèi)容；6.有效處理客戶投訴，抱怨及其他相關(guān)突發(fā)事件；7.定期核查各種設(shè)施，設(shè)備的維護(hù)檢修情況，及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)人員工作；8.負(fù)責(zé)內(nèi)部通知，執(zhí)行文件的傳達(dá)，整理及歸檔有關(guān)行政文件；9.協(xié)助中心總監(jiān)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。10.有財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先