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服務(wù)器存儲(chǔ)售后技術(shù)支持工程師

深圳市訊通天煜科技有限公司
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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專(zhuān)
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-南山區(qū) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
服務(wù)器 售后技術(shù) 存儲(chǔ) 五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 員工旅游 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)金 定期體檢 出差補(bǔ)貼
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司售前、售后技術(shù)問(wèn)題的處理,涉及多品牌服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等IT設(shè)備;
2、處理客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求,判定問(wèn)題原因,提供解決方案;
3、協(xié)調(diào)服務(wù)資源,必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題解決,跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度和備件返庫(kù)情況,保證客戶(hù)滿(mǎn)意;
4、分析服務(wù)數(shù)據(jù),完成服務(wù)報(bào)告,并定時(shí)歸檔技術(shù)文檔;
5、完成公司交待的其他任務(wù)。
職位要求:
1、計(jì)算機(jī)、電子通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、精通主流業(yè)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)和硬件的故障排查,具有良好的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);
3、了解計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu),動(dòng)手能力強(qiáng),有豐富的硬件故障處理經(jīng)驗(yàn),能夠分析故障原因;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度,且團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任感和抗壓能力強(qiáng);
5、溝通技巧以及協(xié)作能力佳,具有獨(dú)立解決問(wèn)題能力、領(lǐng)悟力好;
6、良好的文檔記錄習(xí)慣和英文閱讀理解能力;
7、擁有HP/IBM/DELL/Fujistu/NetApp/EMC/VMware等廠(chǎng)家資質(zhì)認(rèn)證證書(shū),以及CCIE/MCSE/RHCE等專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證證書(shū)優(yōu)先;
8、能夠適應(yīng)加班、出差和外派(海外或國(guó)內(nèi))安排。
此崗位可能外派華東地區(qū)工作。
深圳市訊通天煜科技有限公司是一家提供企業(yè)IT整體解決方案的高新企業(yè),公司自創(chuàng)立以來(lái)一直專(zhuān)業(yè)致力于企業(yè)市場(chǎng),為企業(yè)提供定制化的軟件平臺(tái)、云平臺(tái)、數(shù)據(jù)宗新綜合解決方案以及IT運(yùn)營(yíng)服務(wù);以"誠(chéng)信、創(chuàng)新、溝通"為企業(yè)宗旨,以"專(zhuān)業(yè)、技術(shù)、服務(wù)"為立業(yè)之本,為企業(yè)客戶(hù)提供一套完整的定制、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)一站式服務(wù)體系。??公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)有:企業(yè)管理軟件,包括ERP、CRM、OA、PM;云平臺(tái),包括私有云和公有云;IT運(yùn)營(yíng)服務(wù),包括IT租賃、IT運(yùn)維、維保服務(wù)。同時(shí)公司為所有項(xiàng)目建立客戶(hù)檔案,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的運(yùn)維部門(mén),推行快速響應(yīng)機(jī)制,確保在第一時(shí)間解決客戶(hù)突發(fā)問(wèn)題。公司與Fujistu,Samsung、SAP、Oracle、Microsoft、VMWare、Novell、HP、Fortinet,Brocade,Juniper,思科,H3C,迪普,升騰,WD,Seagate,OCZ?,Bigant,Memblaze,GE?,?Honeywell?,?Emerson,Xbrother等國(guó)內(nèi)外眾多知名品牌企業(yè)建立了良好、穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,并逐步形成強(qiáng)大的人才、技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)。??在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,我司已成為中興通訊、華潤(rùn)集團(tuán)、富士康、順豐、海南航空、中信銀行、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等眾多著名企業(yè)的合作伙伴,為其企業(yè)信息化建設(shè)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、實(shí)施、運(yùn)維和服務(wù)。公司擁有一支朝氣蓬勃技術(shù)全面的團(tuán)隊(duì),公司現(xiàn)有大學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的90%,并且擁有多名軟件及云服務(wù)專(zhuān)家;公司具備強(qiáng)大的實(shí)施能力及雄厚的技術(shù)力量,在企業(yè)的信息化建設(shè)中取得了優(yōu)良成績(jī)。公司的營(yíng)銷(xiāo)理念為“一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”,客戶(hù)滿(mǎn)意度是是我們衡量公司和員工成功的標(biāo)志,并以此增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,在挑戰(zhàn)中謀機(jī)遇,相信我公司會(huì)給您提供最好用、最適合的產(chǎn)品,相信我公司會(huì)為您提供最貼心的服務(wù)。進(jìn)取和真誠(chéng)的我們?cè)概c您攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌!
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