職位內(nèi)容：
1，通過旺旺聊天軟件，處理日常售后，主要包括：產(chǎn)品退換貨、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等；
2，處理售后快遞和貨運(yùn)跟蹤并處理異常情況；
3，回復(fù)顧客評價，處理顧客投訴及店鋪中差評；
4，解決客戶提出的疑難問題，引導(dǎo)顧客在網(wǎng)站上順利購買，促成交易愉快成功；
5，思維清晰靈活，對店鋪的運(yùn)營工作提出有效的意見和建議，提升店鋪的銷量。
任職要求：
1，淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2，有處理淘寶售前售后經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶后臺操作的優(yōu)先；
3，擁有良好的執(zhí)行力，學(xué)習(xí)能力，溝通能力；
4，抗壓能力強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作意識；
工作時間：
1.公司客服實(shí)行做二休二制；
2.工作時間早9點(diǎn)至晚22點(diǎn)或者早上11點(diǎn)至晚上24點(diǎn)
收入待遇：
1.試用期3個月，試用期通過后轉(zhuǎn)正，試用期工資3500+提成；
2.轉(zhuǎn)正后工資：4000元?+業(yè)績提成（行業(yè)內(nèi)高提成點(diǎn)），月入6k—10K！
3.從員工成長為組長、主管、的良好晉升機(jī)會。一經(jīng)錄用，工資待遇高于同行水平。?廣闊的職業(yè)能力提升平臺和巨大的職業(yè)發(fā)展空間，只要你夠勤奮，我們就給你一片天！
崗位要求：
1、自信陽光，反應(yīng)靈敏，親和力強(qiáng)
2、專業(yè)、獨(dú)立、自由、真實(shí)、敬畏、執(zhí)行力強(qiáng)、樂于挑戰(zhàn)自我、有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、打字快，性格開朗，頭腦靈活，手腳靈活有客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
