崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢,記錄客戶咨詢內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù);
3.負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題;
4.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
?1.23-35歲,具有大專及以上學(xué)歷;
?2.有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
?3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
?4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
?5.性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
?6.有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。