崗位職責(zé):1、根據(jù)公司提供的客戶清單,主動聯(lián)系客戶,提供學(xué)校品牌的推廣和課程的前期咨詢,達(dá)成約訪的目的;2、通過接聽咨詢熱線,為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù);3、對公司各類客戶進(jìn)行定期的針對性電話回訪服務(wù),完善客戶信息,并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫;4、負(fù)責(zé)客戶信息的檔案建立、日常管理、變更、維護(hù);收集客戶資料信息,定期報(bào)告總結(jié)客服工作中反饋的情況,并加以改善;5、向課程顧問反饋學(xué)員情況,協(xié)助簽單。任職要求:1、普通話標(biāo)準(zhǔn);2、聲音甜美,具備出色的電話溝通技巧,條理性強(qiáng),親和力佳;3、熟練使用office等相關(guān)辦公軟件;4、具有良好的服務(wù)意識,適應(yīng)彈性的工作時(shí)間,具備一定的責(zé)任感、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神5、如果您有電話銷售或呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),我們將優(yōu)先考慮。三、崗位薪酬及福利:1、薪酬:底薪+提成+績效+獎(jiǎng)金+不定期福利+補(bǔ)助,底薪2400-4000之間,崗位月度平均收入在3000-6000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在10000元?以上。2、福利:帶薪休假、小暑假、團(tuán)隊(duì)活動、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、免費(fèi)出國旅游機(jī)會。四、完善的培訓(xùn)機(jī)制:1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,并有成熟的企業(yè)大學(xué)體系,為每一位員工提供全面的學(xué)習(xí)提升機(jī)會。2、培訓(xùn)項(xiàng)目:①入職培訓(xùn)②每年免費(fèi)提供價(jià)值20000元的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)能力的提升培訓(xùn),包括崗位專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等,由總部高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部培訓(xùn)師及外聘講師主講。五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:公司設(shè)有專業(yè)和管理兩大晉升方向,不同能力和職業(yè)傾向的員工可以選擇不同的職業(yè)發(fā)展方向。職業(yè)晉升通道:1、管理方向:專員——主管——校長——區(qū)域銷售經(jīng)理——銷售總監(jiān)/運(yùn)營總監(jiān)2、專業(yè)方向:普通級——專業(yè)級——資深級——大師級