崗位職責(zé)：1.配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣，配合銷售人員進(jìn)行售前技術(shù)支持；2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)需求溝通，負(fù)責(zé)技術(shù)方案撰寫；3.負(fù)責(zé)收集服務(wù)過程中的產(chǎn)品問題、資料問題，收集整理用戶建議和信息；4.負(fù)責(zé)向客戶提供技術(shù)支持，協(xié)調(diào)并排除設(shè)備故障，解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的操作和技術(shù)問題；5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施和協(xié)調(diào)工作，參與培訓(xùn)用戶提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；6.負(fù)責(zé)定期售后回訪，維持客戶關(guān)系。任職要求：1.計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷；具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)；2.溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神好，認(rèn)真、敬業(yè)，具備良好的客戶技術(shù)交流能力；3.強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力；4.較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力；5.性格開朗、能夠承受較大的壓力。
