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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專(zhuān)
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 長(zhǎng)沙-芙蓉區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
帶薪年假 五險(xiǎn)一金 包吃 包住宿 績(jī)效獎(jiǎng)金 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利
1、定期進(jìn)行客服類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查,提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督,確保高品質(zhì)的服務(wù)。?
2、熟悉轄區(qū)環(huán)境,熟練掌握客服部各項(xiàng)操作處理程序
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體客戶滿意度提升計(jì)劃,并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí),以滿足客戶需求。?
4、負(fù)責(zé)客戶檔案管理,核實(shí),掌握客戶情況,建立建全客戶資料,辦理客戶出租、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù),處理服務(wù)中心日常事務(wù)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主(客戶)裝修申請(qǐng),做好各項(xiàng)證件的辦理和資料管理。
6、負(fù)責(zé)督促清潔及工程的各項(xiàng)服務(wù)工作,確保其各項(xiàng)工作達(dá)標(biāo)。
7、配合催繳業(yè)主(客戶)拖欠的物業(yè)管理相關(guān)款費(fèi)等。
任職資格:
1.了解物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī),熟悉物業(yè)客服部門(mén)各項(xiàng)操作流程,對(duì)費(fèi)用收繳、社區(qū)活動(dòng)舉辦有個(gè)人見(jiàn)解
2.具有物業(yè)一級(jí)資質(zhì)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
聯(lián)系電話:15802630437(周小姐)??郵箱:596917567@qq.com
湖南省人瑞物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“人瑞物業(yè)”)成立于2010年8月,承接物業(yè)管理項(xiàng)目7個(gè),管理面積超過(guò)46萬(wàn)平方米,員工總數(shù)200余人,其中具有初、中級(jí)職稱以上管理人員32人。管理的項(xiàng)目涵蓋高層、多層住宅、辦公樓、工業(yè)廠房、獨(dú)立別墅、酒店等多種業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、資產(chǎn)管理(物業(yè)托管、物業(yè)委托經(jīng)營(yíng)、物業(yè)中介)、專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)等。人瑞物業(yè)于2011年成為長(zhǎng)沙市物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,2013年具有國(guó)家物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì),目前正在創(chuàng)建一級(jí)資質(zhì)。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、高滿意度的客戶口碑和穩(wěn)定的發(fā)展規(guī)模,公司先后榮獲創(chuàng)業(yè)示范單位、城管愛(ài)衛(wèi)工作先進(jìn)單位、保安服務(wù)行業(yè)十佳先進(jìn)單位、樓宇優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào);2014年,在管的人瑞·瀟湘國(guó)際大廈被評(píng)為“湖南省物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”,2015年度公司榮獲“長(zhǎng)沙市十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)”稱號(hào);公司大力開(kāi)展愛(ài)心幫扶工作,積極投入慈善活動(dòng)中,獲得了長(zhǎng)沙慈善會(huì)的表彰和愛(ài)心公益企業(yè)獎(jiǎng)。人瑞物業(yè)自發(fā)展初期,就成功地與國(guó)際著名物業(yè)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)——世邦魏理仕(CBRE)合作,引進(jìn)了國(guó)際化高標(biāo)準(zhǔn)的管理經(jīng)驗(yàn),建立一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,并在公司的管理和服務(wù)上推行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),致力為每一位客戶提供超值的服務(wù),努力滿足客戶的每一個(gè)需求。人瑞物業(yè)以“幸福家園”為核心理念,堅(jiān)持打造“愛(ài)家、睦鄰、尚善”的社區(qū)文化,堅(jiān)持打造“最具幸福感的物業(yè)綜合服務(wù)品牌”。在發(fā)展壯大和為客戶提供服務(wù)過(guò)程中,人瑞物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,不忘回饋社會(huì),與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū);堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),維護(hù)客戶利益,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
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