任職要求：1、負責電商平臺的在線客服銷售工作、訂單處理及跟蹤服務(wù)；2、解答顧客疑問，引導(dǎo)顧客購買，促成交易；評價管理、售后服務(wù)等工作；??????3、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢；處理網(wǎng)店留言回復(fù)、到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工；????????????A、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)、說服客戶促成交易；?????????????B、售中跟蹤：客戶訂單發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；?????????????C、售后服務(wù)：客戶反饋問題、退換貨、投訴處理等；??????4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備基礎(chǔ)的英語交流能力可優(yōu)先考慮。??????5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。崗位要求：??????1、中專以上學(xué)歷，對電商感興趣的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，22-35?歲，熟練操作office?軟件，??打字快；??????2、熱愛銷售、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電子商務(wù)，有電商經(jīng)驗優(yōu)先；??????3、性格溫和開朗，脾氣好，對待客戶熱情友好，有超強的耐心，有較強的客戶服務(wù)意識，??能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫；???4、熟悉淘寶網(wǎng)購平臺銷售及操作；??????5、積極完成公司下達的銷售任務(wù)，出色做好每次促銷活動的相關(guān)連帶銷售。??升職空間：客服組長、客服主管、客服總監(jiān)……如果您只是初出茅廬，如果您覺得自己懷才不遇，如果您想挑戰(zhàn)更高的巔峰，請來DCW展現(xiàn)更多維的自己！?請各位投遞簡歷人員在來應(yīng)聘前，首先熟悉一下公司平臺及運營模式、產(chǎn)品內(nèi)容等，以便在面試時可以更好的進行溝通！?公司網(wǎng)址：http://www.dcw.linkE-mail：hr@danche-w.com