一、家裝管家崗位職責(zé)
1、?受理及主動(dòng)電話聯(lián)系潛在裝修客戶，對(duì)客戶的反饋進(jìn)行了解和收集，根據(jù)客戶需求推薦相關(guān)裝修產(chǎn)品及服務(wù)；
2、對(duì)潛在裝修客戶來(lái)電進(jìn)行專業(yè)問(wèn)題解答，服務(wù)跟進(jìn)，促成交易簽單；
3、受理潛在裝修客戶咨詢、建議及意見等，并做好記錄與分析；
4、收集潛在裝修客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善潛在裝修客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)；
5、作為簽單客戶的裝修管家，以客戶視角按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程規(guī)范全程跟進(jìn)裝修進(jìn)展；
6、及時(shí)反饋潛在裝修客戶信息的統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)，完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)；
二、家裝管家任職要求：
1、吃苦耐勞，具有挑戰(zhàn)高薪的意愿；
2、對(duì)家裝全流程有一定了解，應(yīng)屆或明年畢業(yè)（環(huán)藝專業(yè)）優(yōu)先；
3、抗壓能力強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，品行端正，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。