崗位職責(zé)：任職要求：1、在線、電話(huà)處理客戶(hù)咨詢(xún)及對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理并建立用戶(hù)檔案。2、有一年以上電商、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3、大專(zhuān)以上學(xué)歷。4、熟悉網(wǎng)上購(gòu)物相關(guān)操作。5、耐心仔細(xì)，有一定的文字功底及書(shū)寫(xiě)能力較強(qiáng)者。6、?負(fù)責(zé)相關(guān)文件資料的管理、分類(lèi)、保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用。?7、負(fù)責(zé)辦公室的相關(guān)日常行政事務(wù)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的日常事務(wù)。