崗位職責(zé)：
1.?根據(jù)項目需求,?配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進行系統(tǒng)安裝,實施；
2.?負責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作；
3.?解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題。
4.?收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對需求變更進行有效控制；
5.?解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1.有民航售票相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗或者熟悉機票銷售業(yè)務(wù)者優(yōu)先
2.有過呼叫中心系統(tǒng)項目實施、企業(yè)網(wǎng)管經(jīng)驗者優(yōu)先
3.了解基本數(shù)據(jù)庫知識，熟悉SQL?SERVER操作者優(yōu)先
4.熟悉WIN2003系統(tǒng)安全設(shè)置和各應(yīng)用軟件安裝。
5.熟悉常見各類路由器防火墻、交換機的方案規(guī)劃與調(diào)試安裝。
6.有責(zé)任心，具備良好的客戶溝通能力，能承擔(dān)經(jīng)常出差的工作
