崗位職責(zé)：
1、受理投訴；
2、對涉及投訴案件的過程進行稽查，詳盡了解投訴案件的證據(jù)及數(shù)據(jù)；
3、可熟練操作查詢交易市場下發(fā)合規(guī)稽核部的后臺；
4、對會員單位及其所轄居間單位針對投訴進行反饋、交涉、談判；
5、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對投訴事件進行處理；
6、必要時隨負(fù)責(zé)人拓展、維護公共關(guān)系。
崗位要求：
1、企業(yè)管理、風(fēng)險管理、心理學(xué)、商務(wù)談判或其他相關(guān)專業(yè)；
2、同類工作一年及以上工作經(jīng)歷；有交易市場及體系內(nèi)（會員單位、居間單位）等工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具有保險、證券行業(yè)或者金融、類金融培訓(xùn)組訓(xùn)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、需要較好的溝通協(xié)調(diào)能力，談判能力強者優(yōu)先，自信（驕傲點無妨）。
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福利：
1、辦公環(huán)境：四層高檔舒適的獨立商務(wù)辦公樓；170㎡員工休閑活動區(qū)域；
2、為員工繳納六險一金：社保（醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）、意外傷害險、住房公積金；
3、節(jié)假日福利：端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)均有禮品/購物卡發(fā)放；
4、生日福利：生日祝福及生日禮物/西餅屋現(xiàn)金卡；
5、豐富多彩的員工活動：不定期舉行籃球比賽、羽毛球比賽、趣味運動會、戶外拓展等，每月均有部門團建活動經(jīng)費；
6、定期體檢：每年定期安排全員體檢；
7、完善的員工評優(yōu)獎勵制度等。
工作時間及假期：
1、工作時間：5天*7小時工作制，周末雙休；加班按照國家規(guī)定核算加班工資；
2、帶薪假期：享受帶薪法定節(jié)假日、婚假、孕檢假、產(chǎn)假、陪護假、年休假等；
3、中國春節(jié)帶薪休假10-15天。
晉升機制：
1、帶薪入職培訓(xùn)；
2、每年至少提供一次晉升/加薪機會。
公司地址：湖南省長沙市芙蓉區(qū)人民東路（合平路口公交站）東湖壹號企業(yè)總部園15棟
公司網(wǎng)址：www.hxcme.com
聯(lián)系方式：0731-88293708
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