崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶售后問題的反饋和處理,安排工程師上門提供售后服務(wù);2、定期組織人員進(jìn)行客戶回訪、維護(hù)客戶關(guān)系,制作售后文檔(制度、流程、工作規(guī)范、服務(wù)單據(jù));3、負(fù)責(zé)運(yùn)營人員及物資的安排、運(yùn)營設(shè)備問題反饋及處理;4、監(jiān)控及考核設(shè)備運(yùn)營狀況,考核運(yùn)營人員的工作,制作運(yùn)營文檔(制度、流程、工作規(guī)范);5、制定貿(mào)易工作目標(biāo),分解計(jì)劃并組織人員實(shí)施達(dá)成;6、定期不定期的對(duì)上下游客戶進(jìn)行拜訪,了解市場(chǎng)變化,制作貿(mào)易文檔(制度、流程、工作規(guī)范、銷售工具);7、擬定團(tuán)隊(duì)的年度工作計(jì)劃及目標(biāo),分解計(jì)劃并組織人員實(shí)施達(dá)成;8、安要求提交工作報(bào)告、審核管理下屬人員的工作報(bào)告;9、組織定期的工作會(huì)議及培訓(xùn),考核售后運(yùn)營人員的工作。