(本崗位對可以長期在江蘇江陰出差者，優(yōu)先考慮)請面試預(yù)約：15021114718劉經(jīng)理崗位職責：1.?負責所屬市配業(yè)務(wù)項目的物流運作順利開展，對運作中的單證進行管理，對項目運作質(zhì)量負責；2.?負責項目業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計、體系優(yōu)化、新增報價、應(yīng)收賬款、SOP制定及項目培訓(xùn)跟進管理工作；3.?負責項目客戶日常業(yè)務(wù)溝通，客戶關(guān)系維護，及時了解客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，建立良好的合作關(guān)系；4.?處理、收集和總結(jié)服務(wù)事故和客戶投訴，并第一時間進行有效調(diào)查、處理，對業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范中的問題點進行改進，不斷優(yōu)化物流服務(wù)質(zhì)量；5.?對所屬項目效果進行評估，解決項目運作過程中相關(guān)問題，包括與客戶接口人員的溝通和協(xié)調(diào)，親臨現(xiàn)場監(jiān)督管理；6.?負責項目團隊成員的建立和管理，對下屬工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核、培訓(xùn)；7.?負責優(yōu)化成本和業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，完成公司下達的收入和利潤指標；崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，物流、倉儲、供應(yīng)鏈等管理類相關(guān)專業(yè)；2、?3年以上物流配送工作經(jīng)驗，熟悉城市物流配送體系管理工作；3、有成本分析及優(yōu)化、解決方案設(shè)計與優(yōu)化的能力，有挖掘業(yè)務(wù)機會的意識；4、?熟悉運輸配送日常管理，具備運輸配送線路規(guī)劃能力，具備對第三方物流管理和監(jiān)控能力；5、?制定供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量考核標準，定制合同，監(jiān)控運作質(zhì)量，合理規(guī)避運作風險；6、?具有較強客戶溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、承壓能力，以及對重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。