客服專員

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薪資3-5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-11
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	東莞-東城區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-17	外語要求：	不限
工資待遇：	3-5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	客服專員理財客服客戶服務(wù) 五險一金專業(yè)培訓周末雙休全勤獎績效獎金

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、協(xié)助運營經(jīng)理處理運營相關(guān)的文書工作，跟進及落實相關(guān)的事項的情況；
2、客服部在日常FAQ的過程當中需要詢問的活動規(guī)則、系統(tǒng)問題、項目問題，運營總監(jiān)作為統(tǒng)一歸口；
3、根據(jù)策劃部提供的策劃案、公司動態(tài)、活動等更新平臺的相關(guān)資訊；
4、通過IM、QQ、微信、電話回答客戶提出的問題，或協(xié)調(diào)解決客戶的問題，并及時回饋；
5、建立客戶的管理檔案，及時推送公司最新動態(tài)、活動或相關(guān)信息；
6、與客戶保持持續(xù)、友好的溝通，不斷增強用戶的粘性；
7、匯總客服工作過程中存在的問題并反饋，完善FAQ題庫；
8、完成公司領(lǐng)導與部門主管交代的其他工作。
任職要求：
1、1年以上工作經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)車貸金融有濃厚的興趣；
2、具備良好的溝通能力與人際交往能力；
3、做事認真細致，且責任心強、服務(wù)意識強；
4、工作積極主動，耐心細致；
5、普通話標準，有較強的溝通能力，且邏輯思維清晰；形象氣質(zhì)佳；
6、有客服崗和同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

車貸寶（www.chedaibao.com）互聯(lián)網(wǎng)金融理財平臺，專注車輛抵押借貸。車貸寶擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的經(jīng)營管理團隊，精通金融理財、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與推廣，通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融服務(wù)相融合，致力于為有資金需求者和理財需求者提供最安全有效的投融資咨詢服務(wù)。自公司成立以來，我們秉承“誠信、規(guī)范、專業(yè)、透明”的經(jīng)營理念，堅持“穩(wěn)健投資，服務(wù)小微”的核心價值，致力發(fā)展為國內(nèi)領(lǐng)先的P2P投融資居間服務(wù)平臺，讓投融資更安全、更便捷、更智慧、更公平，變革創(chuàng)新金融，創(chuàng)造合理回報。

聯(lián)系方式（Contact）

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