崗位職責(zé):1.熟悉外貿(mào)流程,直接與客戶(hù)口語(yǔ)溝通交流,外語(yǔ)表達(dá)能力良好,郵件溝通流暢,可獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù),善于維持客戶(hù);2.?熟悉阿里巴巴后臺(tái)操作,包括店鋪的創(chuàng)建,管理,跟蹤,及接受相關(guān)產(chǎn)品的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù),產(chǎn)品的宣傳推廣和銷(xiāo)售;產(chǎn)品資料歸納,報(bào)價(jià)單制作,產(chǎn)品曝光上傳,網(wǎng)站產(chǎn)品推廣,銷(xiāo)售平臺(tái)維護(hù)等。3.分析阿里巴巴國(guó)際站銷(xiāo)售情況,參與制定銷(xiāo)售策略和促銷(xiāo)方案,擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售;4.收集市場(chǎng)信息、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、對(duì)市場(chǎng)部資料進(jìn)行整理,提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告并提出合理化建議;5.通過(guò)聊天工具、郵件等快速、準(zhǔn)確的解答客戶(hù)的咨詢(xún),并主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)下單;6.準(zhǔn)確記錄并反饋各種客戶(hù)信息,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);7.承接/處理客戶(hù)訂單、并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的按時(shí)完成。職位描述:1.?負(fù)責(zé)商品的編輯描述、分類(lèi)、上架、銷(xiāo)售等;?處理平臺(tái)店鋪上的客戶(hù)訂單。2.?負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún),促使買(mǎi)賣(mài)的成交。3.?與客戶(hù)在線(xiàn)交流,了解客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)投訴,保證客戶(hù)滿(mǎn)意。4.?與客戶(hù)進(jìn)行溝通并處理銷(xiāo)售中的各類(lèi)問(wèn)題;5.?維護(hù)并提高平臺(tái)信譽(yù)和銷(xiāo)量。熟練和靈活的運(yùn)用各種方式推廣和宣傳平臺(tái)店鋪。6.?有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。完成上級(jí)指定的其它事務(wù)性工作。7.積極主動(dòng)的申請(qǐng)參與平臺(tái)的各類(lèi)活動(dòng)。崗位要求?:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET?6或者TEM?4以上,熟悉外貿(mào)基本流程和操作;2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),具有良好的聽(tīng)讀說(shuō)寫(xiě)等能力,能與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通;3、懂得如何使用alibaba后臺(tái)的數(shù)據(jù)工具做出分析;4、有親和力,對(duì)自己的發(fā)展有明確規(guī)劃,具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任感。5、操作過(guò)阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。面試地址:廣州市廣州市番禺區(qū)大石鎮(zhèn)石北工業(yè)路巨大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園19棟6樓604室?(地鐵2號(hào)線(xiàn)會(huì)江站A或C出口)聯(lián)系方式:黃小姐??18922374927工作地址廣州市番禺區(qū)會(huì)江地鐵站巨大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園