崗位職責:1.?協(xié)調(diào)處理用戶反饋的問題,理解客戶需求后,耐心解決用戶難點,并提供專業(yè)解決方案;2.?協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品部門響應客戶需求,跟蹤問題情況,為客戶協(xié)調(diào)相關資源;3.?根據(jù)用戶問題反饋,定期收集并整理用戶痛點問題,及時反饋研討并解決。任職要求:1.?熟悉至少一門編程語言,精通Python優(yōu)先考慮;2.?有一定的計算機科學背景知識,理解CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡的基本概念,理解數(shù)據(jù)庫的基本概念;3.?學習能力強,善于運用現(xiàn)有產(chǎn)品幫客戶解決實際問題;4.?良好的溝通能力和執(zhí)行力,善于應對解決問題,耐心解決客戶問題并提供方案;5.?積極主動的態(tài)度、強烈的責任心和良好的團隊合作意識,有大局觀,工作踏實。加分項:#深入理解交易系統(tǒng)設計,如訂單管理、訂單路由、風控、行情網(wǎng)關等子系統(tǒng)設計和架構;#量化交易經(jīng)驗,或者對量化交易的需求有詳細的了解;簡歷亦可投遞:hr@ricequant.com【我們能為你提供】喂貓-可愛的呼喚(大霧)硅谷風格的彈性工作時間制度(是真的彈性,來了你就知道了)有競爭力的薪酬和期權獎勵定期的團建活動,讓你喜歡上這里計算機設備,你說了算10天年假等著你來浪(試用期過后盡情享用)有趣并且有挑戰(zhàn)的工作環(huán)境,將會搬到南山科技園的中心區(qū),有一個非常棒的辦公室