一、崗位職責
1．全面負責康樂部的日常工作，貫徹俱樂部各項規(guī)章制度和會所經(jīng)理的工作指令，保證各項任務的順利完成。
2．分析各設施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標，報審批。
3．根據(jù)俱樂部規(guī)章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和主管、領班的具體任務，并監(jiān)督貫徹實施，保證各設施項目各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
4．研究審核各設施項目的服務程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程。并檢查設施項目的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質(zhì)量。
5．制定部門各設施項目人員編制，安排員工培訓；根據(jù)業(yè)務需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。
6．根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標準等管理方案。
7．審核簽發(fā)各設施項目主管的物品采購、領用、費用開支單據(jù)，按部門預算控制成本開支，提高經(jīng)濟效益。
8．做好各設施項目主管、領班工作考核，適時指導工作，調(diào)動各級員工積極性，隨時搞好巡視檢查，保證康樂部各設施項目管理和服務的協(xié)調(diào)發(fā)展。
9．隨時收集、征求客人意見、處理客人投訴、分析康樂中心服務質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
10．搞好康樂部和會展中心各部門的協(xié)調(diào)配合，完成會所經(jīng)理交辦的其他工作任務。
二、任職條件
1．大?；蛲葘W歷，主修俱樂部管理者優(yōu)先；
2．至少三年相關工作經(jīng)驗；
3．一年主管級工作經(jīng)歷；
4．五星級酒店工作經(jīng)歷。