崗位職責(zé):客戶(hù)專(zhuān)員工作職責(zé)主要包括客戶(hù)資料管理、對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行不定期回、高效的投訴處理、與各部門(mén)密切溝通,參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售等等職責(zé)。一、客戶(hù)資料管理二、對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行不定期回訪三、高效的投訴處理四、與各部門(mén)密切溝通,參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。任職要求:1.專(zhuān)科以上學(xué)歷,2.有1年以上同崗位工作經(jīng)歷,3.具備客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)管理能力。4.能夠協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的相關(guān)事宜。5.工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。6.善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。7.良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷。8.熟悉電腦操作知識(shí)。