1.?負責前臺的電話接聽、轉(zhuǎn)接、到訪客戶的來訪接待等日常工作。2.?負責部門相關文案、報表的編輯與撰寫。3.?負責對學員進行解答咨詢、解決問題、投訴事件的有效溝通；如突發(fā)事件無法解決，需及時上報部門負責人或相關領導。4.?了解初次客戶到訪的咨詢，記錄相關事件，并上報部門負責人；不負責新生后期的跟蹤接待任務，不包括老生續(xù)費維護電話工作。5.?負責對部分課程的調(diào)整，同時針對學校開學、放假等方面的信息變動，要負責及時電話通知給家長。6.?負責學校周\寒\暑假期間，教學課表的排課。?7.?負責學校學員課時考勤的管理，并及時提交部門統(tǒng)計核對。?8.?負責協(xié)助教學部周內(nèi)或周末對學員的輔導工作，但不包含助教工作。9.?負責與外教老師的日常工作溝通及聯(lián)系。10.?負責部門內(nèi)部會議、培訓的組織及會議紀要的編寫、存檔。11.?負責學校相關文件資料的復印或打印工作。任職要求:?1、大專以上學歷；?2、性格大方，做事認真踏實，優(yōu)秀的語言溝通能力，親和力佳；?3、有一定的相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；?4、熟練使用WORD，EXCEL等辦公軟件。?其他福利:?1、試用期兩個月，轉(zhuǎn)正后享受五險一金；?2、五天工作制，每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日；?3、完善的員工培訓機制，享受百樂英語免費培訓課程；?4、豐富多彩的員工團隊建設活動。?購買五險一金（住房公積金）