職責(zé):1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話及商務(wù)QQ客戶在線咨詢,解答客服來電及在線訂單處理,并做好詳細(xì)記錄;2、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;3、向其他部門溝通反饋客戶問題,并推進(jìn)問題解決;4、相關(guān)工作數(shù)據(jù)的匯總和分析;5、處理客戶訂單及訂單跟蹤、客戶的應(yīng)收賬款核對;6、部門日常接待工作;要求:1、大專及以上學(xué)歷,有親和力、條理性強(qiáng);2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng);3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及抗壓能力,有印刷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)尤佳。?4.?具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有一定的分析和獨(dú)立解決問題的能力;?工作時(shí)間:8:30-17:30,周末雙休;待遇:試用期1個(gè)月,待遇面議我公司薪資構(gòu)成:l、月收入=基薪+績效+補(bǔ)貼+社保2、每月有績效獎,每季度有目標(biāo)獎,每半年有半年獎;3、年終獎:雙薪+成長共贏獎+綜合獎+項(xiàng)目獎+年度提成+節(jié)假日福利;4、每年實(shí)施培訓(xùn)輪崗計(jì)劃,入職半年后可競聘更具挑戰(zhàn)的崗位,找到更加適合自己的工作,讓自己成長的步子更快,收入增長更快!我們虛位以待,期待您加入這個(gè)大家庭!共享成長快樂!