崗位職責(zé):1、解答和處理玩家反饋的游戲問題;2、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序;3、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;4、對客服工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并能提出改進(jìn)建議;5、提供運(yùn)營服務(wù),處理運(yùn)營問題,研究運(yùn)營數(shù)據(jù),提升運(yùn)營質(zhì)量;6、了解用戶需求,用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。任職要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;2、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力;3、有一定的文案編輯和寫作能力;4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,具有親和力;5、具備良好的學(xué)習(xí)能力,善于學(xué)習(xí)和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;6、思維敏捷,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見;7、具備良好的服務(wù)意識,適應(yīng)輪班工作,平均每日工作時間8小時;8、熱愛游戲行業(yè),愿扎根游戲行業(yè)者可優(yōu)先考慮。