工作內容簡述:通過多媒體渠道,對顧客需求和建議予以及時受理、處理反饋,樹立和提升蘇寧良好的服務形象與品牌。最基本的工作內容包括:顧客咨詢信息、預約信息、投訴/表揚信息和建議的受理、客戶資料進行建檔、維護和更新,持續(xù)改善個人的服務質量及工作效率,提升客戶滿意度。任職條件:1、?大專及以上學歷,專業(yè)不限;2、?有親和力,有較強的溝通表達及協調能力;3、?具備良好的職場素養(yǎng),具備良好的服務意識;4、?能夠熟練使用辦公軟件,打字45字/分鐘;5、?工作嚴謹、踏實、有耐心、責任心,性格開朗,抗壓能力強;6、?有相關客服經驗者優(yōu)先考慮;作息時間:1、?班次:倒班制多個班次(最早班次7:00開始,最晚班次00:00點)提供免費班車2、?休息:排班制,原則上6-8天/月薪資福利:1、?試用期2個月,2個月后轉正,轉正后根據崗定(固定+績效)綜合薪資4000-6000,試用期開始繳納五險一金;2、?提供食宿,拎包入住(住宿條件:空調、熱水器、上下鋪、柜子,提供被褥枕頭,自帶生活用品)工作地點:南京市雨花經濟開發(fā)區(qū)龍藏大道2號