客服工程師

廣州金鵬源康

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薪資8000元/月

職位類別：	電子/電器/半導(dǎo)體類·PCB工程師/FPC工程師
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-04
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·廣州·黃埔	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-11-20	外語要求：	不限
工資待遇：	8000元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	周末雙休帶薪年假五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng)金包吃包住

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
????????1.負(fù)責(zé)處理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量方面的反饋和投訴信息；
????????2.負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的投訴；
????????3.負(fù)責(zé)將客戶的反饋和投訴整理并上報(bào)至相關(guān)部門；
????????4.負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對客戶的投訴進(jìn)行書面回復(fù)，必要時(shí)召集相關(guān)部門進(jìn)行商討解決；
????????5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
????????1.機(jī)械、化學(xué)、電子信息等相關(guān)專業(yè)；
????????2.三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上FPC或PCB客服經(jīng)驗(yàn)；
????????3.熟練運(yùn)用office辦公軟件和8D報(bào)告；
????????4.良好的抗壓能力，良好的溝通能力與技巧運(yùn)用；
????????5.有海外客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

廣州金鵬源康精密電路股份有限公司(以下簡稱"金鵬源康")，由廣州金鵬集團(tuán)有限公司、源康國際有限公司、亞信國際有限公司、香港金鵬電子有限公司于2005年5月合資興辦，位于廣州蘿崗區(qū)（FPC地址：永和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)來安二街；SMT地址：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)神舟路9號），總投資6400萬元人民幣。目前員工人數(shù)達(dá)1200多人。廠區(qū)面積約15000㎡。
金鵬源康主要從事FPC即軟性印制電路板的制造及加工，技術(shù)資源來自日本，F(xiàn)PC工廠主要生產(chǎn)設(shè)備由日本、德國進(jìn)口，分別有DES生產(chǎn)線、鍍銅線、黑孔線、高速鉆孔機(jī)、曝光機(jī)等，SMT生產(chǎn)設(shè)備主要有YAMAHA貼片機(jī)、西門子貼片機(jī)等。

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