1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接前臺電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;通過電話、上門咨詢潛在客戶需求,并做好記錄;
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,按規(guī)定的程序與標準向客人提供接待服務(wù);對上門顧客進行參觀接待工作,最終配合會籍顧問達成銷售成交;
3、協(xié)助前臺辦理會員卡辦理、續(xù)費業(yè)務(wù);跟蹤會員用卡情況,及時與之溝通,了解客戶需求,并將其意見及時反饋給相關(guān)部門進行整改;
4、收發(fā)報刊和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括電話機、電腦、打印機、空調(diào)及考勤等);
6、?配合會籍顧問完成部分文件的打印、復(fù)印、文字、快遞工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職要求:?
1、熱情,服務(wù)意識強,,形象氣質(zhì)良好,溝通能力強,處事能靈活變通。
2、18-45歲。五官端正,中專以上學歷,普通話標準,具有一定溝通、表達能力及客戶服務(wù)意識。開朗,待人熱情,善交朋友,具有責任感,服從安排??删徒才殴ぷ?。
3、遵守公司制度、態(tài)度良好、服務(wù)熱情的應(yīng)、往屆畢業(yè)生優(yōu)先。?
工作時間:兩班倒
工作地點:武昌館:武昌區(qū)彭劉楊路車站背后(金榜名苑一號樓四樓)??電話:027-85731961
????漢口館:漢口黃石路德潤大廈5樓????????電話:027-85731961
????光谷館:雄楚大道998號陽光在線小內(nèi)運動館一樓????電話:027-87776826
????漢陽館:漢陽墨水湖北路全民健身中心青少年活動中心三樓???電話:027-84644003
????青山館:青山區(qū)和平大道奧山世紀城3樓A區(qū)3068????電話:027-86869183
薪酬福利:每周一天休,法定節(jié)假日調(diào)休,工齡工資,年休假,免費培訓,免費員工免費練跆拳道服務(wù),每年1-2次員工旅游