客服調(diào)度員

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薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	09-27
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	深圳-福田區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-12-26	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	客服文員五險一金專業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日福利通訊補(bǔ)貼全勤獎績效獎金住房補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼做五休二帶薪年假

職位描述（Job Description）

客服專員崗位要求：1、中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷。2、熟練操作辦公自動化軟件，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力3、品性端正，吃苦耐勞，有責(zé)任心，能夠承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力工作職責(zé)：1.?負(fù)責(zé)接聽客戶的報修電話，記錄維修內(nèi)容，以及安排、調(diào)度、與協(xié)調(diào)完成部門工作任務(wù)。2.?負(fù)責(zé)技術(shù)員的每日工單的收回、統(tǒng)計，并及時錄入系統(tǒng)內(nèi)。3.?負(fù)責(zé)統(tǒng)計技術(shù)員的費用補(bǔ)貼，并及時上交部門主管審核。4.?負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確將客戶相關(guān)資料在系統(tǒng)里的更新與完善，并向主管及時反饋情況5.?及時完善處理好的客戶投訴及不滿意的服務(wù)工作單，做到有效改善客情關(guān)系，并向主管說明處理的情況。6.?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跟進(jìn)每月到期客戶的續(xù)約情況及新增合約情況7.?對客服員回訪統(tǒng)計中不滿意情況及投訴情況，及時處理跟進(jìn)并向主管說明。

公司介紹（Company Introduction）

深圳市理順辦公設(shè)備有限公司成立于一九九三年，主要從事辦公設(shè)備的銷售與維修。公司成立20年來，一直堅持以產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強(qiáng)科學(xué)管理，跟蹤最新科技成果，不斷努力尋求新途徑來答謝廣大客戶的熱情支持。
????我公司自一九九九年至今為日本TOSHIBA東芝復(fù)印機(jī)的深圳指定代理銷售商和服務(wù)認(rèn)定店。面對行業(yè)日趨激烈的競爭,理順追求的不僅僅是高度的專業(yè)化，更高追求體現(xiàn)在專業(yè)化與多元化的完美結(jié)合。在經(jīng)銷東芝系列的同時，我們還利用良好的渠道關(guān)系經(jīng)銷各類小產(chǎn)品，如打印機(jī)、碎紙機(jī)、一體機(jī)、電腦等。優(yōu)質(zhì)實惠的產(chǎn)品給顧客帶去了更多的利益。目前我公司總部設(shè)在福田區(qū)華強(qiáng)北群星廣場,在寶安流塘大廈設(shè)有分部，以高效率的電腦化管理，有事必應(yīng)的800免費熱線電話和快速專用的交通工具，使售前、售中、售后成為緊密相連的一條龍服務(wù)體系。如果您想擁有優(yōu)質(zhì)快捷的辦公文件處理系統(tǒng)，我公司將本著追求完善、精益求精的宗旨為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。