崗位職責(zé):負(fù)責(zé)審核方案策劃,按合同評審信息組建審核組,確保審核人員專職、專業(yè)能力滿足規(guī)定要求;負(fù)責(zé)與組織溝通,下達初審、監(jiān)督、再認(rèn)證及特殊審核的通知書,負(fù)責(zé)審核計劃的審核并將審核信息準(zhǔn)確通知給組織和相關(guān)審核人員;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)審核活動,處理審核過程中出現(xiàn)的問題,對撤場情況進行把關(guān),負(fù)責(zé)將審核實施情況的信息傳遞給信息上報崗;開展與認(rèn)證審核有關(guān)的技術(shù)信息收集與研討,根據(jù)市場需求和認(rèn)證工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出審核人員培訓(xùn)計劃并組織落實,根據(jù)審核人員專業(yè)發(fā)展需求安排審核經(jīng)歷和見證,不斷增強人力資源的儲備;對審核人員行為規(guī)范進行監(jiān)督和稽查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理;對審核員和技術(shù)專家的能力進行初始評價和持續(xù)評價;負(fù)責(zé)審核員和審核員檔案的管理,負(fù)責(zé)審核員持續(xù)教育、年度確認(rèn)、晉升、換證的管理工作,負(fù)責(zé)提供專職審核員明細清單;負(fù)責(zé)審核員專業(yè)能力評價和審核員分級管理,負(fù)責(zé)審核員勞務(wù)費的核算;負(fù)責(zé)接收和檢查初審、再認(rèn)證、監(jiān)督審核案卷,對審核組長提交審核案卷資料完整性進行檢查,確認(rèn)不合格項的糾正措施已經(jīng)驗證關(guān)閉后,提交給認(rèn)證決定人員審定;負(fù)責(zé)售后服務(wù)和顧客回訪,對于電話回訪發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理,對獲證客戶主動提供的信息及時傳遞到機構(gòu)相關(guān)部門。任職要求:有高級管理經(jīng)驗,熟悉認(rèn)證/審核/專職審核員管理領(lǐng)域工作,有認(rèn)證機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先