崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取工作，負(fù)責(zé)與小區(qū)業(yè)主日常關(guān)系維護(hù)，前臺(tái)接待，客戶投訴，客戶服務(wù)等工作。2、做好客戶各種資料的登記、整理和歸檔保管工作。3、按照物業(yè)管理方案要求，落實(shí)管理區(qū)域的文化活動(dòng)及其它個(gè)性化需求的服務(wù)。4、?對(duì)業(yè)戶投訴進(jìn)行登記，同時(shí)按照業(yè)戶投訴處理程序及時(shí)進(jìn)行報(bào)告、處理。5、協(xié)助客服主管開展小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)，業(yè)主活動(dòng)等。6、負(fù)責(zé)對(duì)外包保潔的管理與監(jiān)督。任職要求：1、身高158cm以上，形象氣質(zhì)佳；2.?一年以上住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉業(yè)主報(bào)修、投訴、糾紛等事項(xiàng)處理流程；3.?良好的表達(dá)能力、執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力；4?良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作責(zé)任心；5.?熟練運(yùn)用電腦辦公軟件，有一定文字功底；6.具有物業(yè)上崗證優(yōu)先。工作地址：成都市金牛區(qū)金立路9號(hào)西城首峻項(xiàng)目，聯(lián)系電話85174166，聯(lián)系人：寧***