崗位職責:
1、按ISO9000、ISO14000、OHSAS18000標準和模式建立、維護并持續(xù)改進公司的質量監(jiān)督管理體系;修訂管理體系相關文件;
2、監(jiān)督公司各物業(yè)項目服務品質的落實,對發(fā)現的問題提出整改意見并跟進落實;
3、實施企業(yè)ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系內審、年度監(jiān)督審核、管理評審工作;
4、組織實施客戶滿意評價及數據應用分析;
5、外部ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系審核的協(xié)調,內部服務品質審核的組織協(xié)調;
6、組織公司層面的滿意度調查,開展?jié)M意度提升工作;
7、指導并組織全公司運用統(tǒng)計技術進行質量相關數據分析,尋找改進需求;
8、負責組織和指導全公司范圍的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系方面的培訓;
9、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,熟悉國內法律、法規(guī);
2、熟悉ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系;
3、熟悉物業(yè)管理的各個業(yè)務流程。
4、掌握相關的培訓技巧。
有物業(yè)品質工作經驗優(yōu)先