崗位職責(zé)：1、日常客戶(hù)訂單接收及處理，以及訂單完成情況的跟蹤處理；2、訂單異常時(shí)的客戶(hù)溝通及內(nèi)部協(xié)調(diào)處理；3、及時(shí)收集、分析處理和反饋用戶(hù)信息，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)；4、接收匯總用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函和來(lái)訪提出的問(wèn)題并傳遞有關(guān)部門(mén)；5、開(kāi)拓市場(chǎng)，參加展國(guó)外會(huì)尋找開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維系老客戶(hù)，及時(shí)高效處理報(bào)價(jià)單、合同、運(yùn)單等；6、熟悉產(chǎn)品，收集客戶(hù)信息，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格，質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的回復(fù)。任職要求：1、本科學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；2、具有吃苦耐勞的精神，懂得靈活變通，溝通能力強(qiáng)；3、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；4、能獨(dú)立完成詢(xún)盤(pán)、回盤(pán)、寄樣、制作PO，PI、報(bào)關(guān)，發(fā)貨等流程；5、要求有1-2年的外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)操作阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)優(yōu)先。
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