客服專員

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薪資2千-4千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	10-28
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	山東·青島	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-10-29	外語要求：	不限
工資待遇：	2千-4千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金包吃通訊補貼節(jié)日福利創(chuàng)業(yè)公司

職位描述（Job Description）

1、客戶例行回訪①負責對項目過程中各環(huán)節(jié)人員的服務(wù)進行項目例行回訪，并對回訪結(jié)果進行記錄。②對回訪發(fā)現(xiàn)的問題進行整理并及時反饋相關(guān)部門，跟進問題的處理并對處理結(jié)果進行客戶反饋。2、售后問題處理①負責項目驗收后，客戶售后服務(wù)系統(tǒng)及電話報修問題的接單，及時將問題反饋項目部，并跟進售后問題的處理和對售后處理了結(jié)果的回訪；②及時處理售后問題（質(zhì)保內(nèi)、質(zhì)保外）做好損壞件的移交，入庫，及跟蹤返修入庫流程，直至問題處理完畢。3、客戶投訴建議處理①根據(jù)客戶反饋問題進行記錄，并將問題及投訴建議及時反饋相關(guān)部門，跟進部門制定改進計劃并跟進實施；②對問題處理結(jié)果及時對客戶進行反饋，提高客戶滿意度。

公司介紹（Company Introduction）

青島永旭昇智能科技有限公司位于美麗的海濱城市山東青島，是一家專業(yè)致力于機動車安全(綜合)性能檢測線、機動車環(huán)保排放檢測線、機動車維修竣工檢測線以及二手車評估檢測線等解決方案的技術(shù)型企業(yè)。永旭昇智能科技擁有一支充滿實力的技術(shù)人員和管理人員隊伍，在機動車智能檢測領(lǐng)域擁有充足的項目經(jīng)驗與技術(shù)儲備，擁有多項知識產(chǎn)權(quán)。公司以“機動車智能檢測“的品牌定位，逐步形成了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、實施與服務(wù)為一體的管理運營系統(tǒng)，研發(fā)中心一直致力于自主軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，目前擁有機動車檢測相關(guān)軟件著作權(quán)9個，同時自主研發(fā)的機動車智能測控儀表、外廓尺寸測量系統(tǒng)等應用獲得了國家專利證書，為公司的迅速發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。公司的客戶擁有量和市場占有率迅速擴大，贏得了全國各地客戶的好評。永旭昇智能科技堅持“智能、創(chuàng)新、品質(zhì)、共贏”的核心價值觀，以持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值為使命，非常注重用戶體驗與售后服務(wù)，且成立了專業(yè)的客戶服務(wù)中心。同時永旭昇智能科技非常注重人才的培養(yǎng)，有著完善的培訓體系和嚴格的考核體系，技術(shù)工程師多年的實踐經(jīng)驗以及完善的售后服務(wù)體系為客戶保駕護航。未來，永旭昇智能科技將繼續(xù)致力于機動車智能檢測產(chǎn)業(yè)等發(fā)展，應對全球機動車檢測領(lǐng)域更趨日新月異等挑戰(zhàn)。

聯(lián)系方式（Contact）

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