客服專員
????崗位職責：
1.負責前臺的日常接待及行政工作；
2.根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)政策及公司對外服務(wù)承諾，接待并及時、準確地處理顧客的各種咨詢與投訴；
3.整理客訴臺賬，收集、分析典型客訴案例，并將相關(guān)資料備案存檔，優(yōu)化商場客訴處理流程；
4.負責商場宣傳物料（涉及價格）的合?規(guī)性檢查，確保符合國家相關(guān)管理規(guī)定與標準；
5.負責商場標價簽的審核、打印及標價簽標識合規(guī)性檢查，掌握商場產(chǎn)品知識；
6.對商戶進行分類管理，制定檢查、考核標準并定期巡檢；
7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作
????任職要求：
1.大專及以上學歷；身高1.62米以上；
2.較好的服務(wù)意識，普通話標準；
3.熟練使用相關(guān)辦公軟件；
4.具有良好的分析判斷能力、應(yīng)變能力、語言表達能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神；
5.勤奮、誠懇、有責任心、公正嚴謹、主觀能動性強。
以上崗位一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。
上班時間：9:00-18：00
入職即辦理五險，包中餐，月休8天，
入職培訓，話費補貼，季度員工生日會，一年一次員工體檢和旅游，帶薪年假
一年一度人才盤點，良好的晉升空間。
聯(lián)系人：涂***?0712-2108899
簡歷請投遞郵箱674409101@qq.com
有意者可直接至乾坤大道西紅星美凱龍家居廣場五樓人事行政部咨詢面試