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薪資10001-10002元/月
職位類別: 客服經(jīng)理(非技術(shù))
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 12-25
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 全國 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-09-13 外語要求: 不限
工資待遇: 10001-10002元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位職責(zé):1.??組織協(xié)調(diào)客服部所有員工完成各項工作事項,并做好日常工作內(nèi)容的跟蹤和監(jiān)督;?2.??按公司規(guī)定向公司匯報相關(guān)客服工作完成情況;3.??負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的建設(shè)和培訓(xùn)、考核工作;4.??負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服部門和其它部門的工作事宜;5.??配合公司上級領(lǐng)導(dǎo)不斷完善客戶服務(wù)體系,提高客服團(tuán)隊的服務(wù)水平;?任職條件:1、聲音甜美,五年以上工作經(jīng)驗,三年以上客服運營管理經(jīng)驗;2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)軟件客服部門工作流程;熟悉客服中心現(xiàn)場運營、流程操作、指標(biāo)監(jiān)控等流程;3、具有出色的售后投訴及故障談判能力、應(yīng)變能力和說服力;具有高度責(zé)任心,做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致;4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、危機(jī)預(yù)警和問題的分析與解決能力;5、具有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力,人際交往能力;6、很強的推動執(zhí)行力及溝通能力;擁有管理/培訓(xùn)團(tuán)隊的經(jīng)驗;7、有效的制定客服部門的工作內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn).8、限女生
楓景智能門窗創(chuàng)立于2002年,總部位于海峽西岸經(jīng)濟(jì)特區(qū),地處中國東南方美麗的鷺島——廈門。目前是全國為數(shù)不多的一家能夠生產(chǎn)無框窗、氣密窗、陽光房、推拉門,等幾大核心專業(yè)智能門窗的品牌企業(yè)。經(jīng)過十多年的經(jīng)營,“楓景”已然成為閩派門窗企業(yè)的杰出代表,榮獲中國十大品牌門窗的稱號。其直營和連鎖事業(yè)遍及國內(nèi)諸多省市,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、澳大利亞等國家和地區(qū),在國際高端市場具有與德國、意大利競爭的實力。
規(guī)模與實力:
????楓景智能門窗現(xiàn)有員工規(guī)模達(dá)500余人,擁有廠房建筑面積近10000多平方米,年產(chǎn)值8000萬,擁有加盟商超過100家。同時擁有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu),攜手全球知名材料配套供應(yīng)商,采用全套先進(jìn)的進(jìn)口門窗加工設(shè)備,包括大型電子開料器、重型液壓拉彎機(jī)和德國比亞斯金屬電子CNC中心等在全面無塵車間環(huán)境下,運用現(xiàn)代化的ERP,K3管理系統(tǒng),全程實行信息化管理,高效完美呈現(xiàn)品類齊全的、與世界領(lǐng)先水平同步的智能門窗產(chǎn)品。
產(chǎn)品方向:
????楓景智能門窗是源于芬蘭設(shè)計文明的高端定制智能門窗品牌,“以人為本,以智為源”的設(shè)計理念和時尚、經(jīng)典、大氣、溫馨的產(chǎn)品風(fēng)格讓楓景產(chǎn)品深受中國高端定制市場的好評,也是廈門高品質(zhì)門窗的定制典范!努力打造“智慧人居生態(tài)空間”,不斷加大門窗工藝研究和技術(shù)開發(fā)力度,積極推廣最新的門窗設(shè)計成果,讓人們充分享受并熱愛品質(zhì)家居生活。
品牌形象:
????2016年,楓景智能門窗重金聘請國內(nèi)資深品牌機(jī)構(gòu)——熱風(fēng)文創(chuàng)集團(tuán)作為公司的品牌策劃與推廣運營機(jī)構(gòu),使得楓景智能門窗的健康品牌魅力形象更加深入人心。楓景智能門窗與香港熱風(fēng)集團(tuán)的攜手,引領(lǐng)了行業(yè)的“品牌3.0運營模式”的全新運營,在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代全面布局,受到終端加盟商的熱烈追捧。
企業(yè)文化:
愿景:成就中國智能門窗領(lǐng)導(dǎo)品牌,構(gòu)筑智慧人居生態(tài)空間
使命:跨出智能門窗的一小步,推動智慧人居向前一大步
價值觀:信念、創(chuàng)新、智造、共贏
企業(yè)市場布局:
互聯(lián)網(wǎng)立體布局,線上線下渠道全面貫通,目前楓景智能門窗在全國已擁有100多家加盟店,公司計劃未來2-3年,全國加盟商數(shù)量超過500家。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:
2015—2018全國線下渠道布局基本完成,互聯(lián)網(wǎng)線上渠道布局拉開序幕;
2017—2019互聯(lián)網(wǎng)線上渠道布局全線展開,打造現(xiàn)代化高效物流配送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)鏈體系;
2010—2020進(jìn)一步開發(fā)更舒服便捷、高科技智能化門窗產(chǎn)品,滿足更深層次個性化產(chǎn)品服務(wù)需求;打造大型全景門窗體驗中心,引領(lǐng)行業(yè)變革。
聯(lián)系方式正在加載中......
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