崗位職責：
1、協(xié)助辦事處總經(jīng)理、工程技術(shù)總監(jiān)負責工程項目及售后服務的日常工作；
2、根據(jù)計劃部的發(fā)貨安排，制定本部門項目安裝調(diào)試計劃；
3、根據(jù)訂單客戶的要求和發(fā)貨進度，合理安排調(diào)度本部門人員進行項目安裝調(diào)試并跟蹤項目及人員的進展情況；
4、制定項目實施方案、工作計劃、項目預算等并定期檢查計劃執(zhí)行情況；
5、負責跟蹤項目驗收，每月匯總當月項目在建、完工、驗收情況，并向總經(jīng)理或外派管理中心總監(jiān)匯報；
6、負責售后服務中心和辦事處工作計劃地制定、實施、控制、分析和改進；
7、負責建立所分管地區(qū)的售后服務網(wǎng)絡體系；
8、負責調(diào)解售后服務中的糾紛；
9、負責匯總產(chǎn)品質(zhì)量及性能方面客戶投訴，并提交關(guān)部門進行產(chǎn)品性能改善；
10、負責對顧客投訴處理工作的跟進、監(jiān)督、指導；
任職要求：
1、機電、電氣、計算機、工程項目管理等以及其他理工類專業(yè)大專以上學歷；
2、能夠獨立承擔項目的組織管理、組織工程實施、文檔制作及驗收工作；
3、能夠很好的組織與協(xié)調(diào)項目組成員及相關(guān)部門的人員；
4、能做現(xiàn)場勘查，編寫施工方案，懂繪圖和熟練使用項目管理軟件；
5、能與客戶進行良好的溝通和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，以及應變處理能力，為人忠誠可靠，有責任心，勤奮，積極進取，能承受較大的工作壓力；
6、接受異地派遣，適應頻繁出差。
